{"id":2958,"date":"2023-01-24T15:00:30","date_gmt":"2023-01-24T14:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/gngvusw.cluster028.hosting.ovh.net\/?page_id=2958"},"modified":"2024-09-19T19:25:46","modified_gmt":"2024-09-19T17:25:46","slug":"reclamation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.clinique-med.com\/fr\/espace-patient\/reclamation\/","title":{"rendered":"R\u00e9clamation"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nos \u00e9quipes sont \u00e0 votre \u00e9coute<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous sommes votre voix<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vos r\u00e9clamations, notre \u00e9coute, chez notre clinique !<\/strong><\/p>

Tout patient doit pouvoir exprimer oralement les dysfonctionnements constat\u00e9s ou ses m\u00e9contentements ou ses remarques et suggestions aupr\u00e8s des responsables des services de notre clinique : Le m\u00e9decin pour toutes questions relatives \u00e0 la prise en charge du patient; Le Cadre de sant\u00e9 pour toutes autres questions.<\/p>

En cas d\u2019impossibilit\u00e9 ou si les explications re\u00e7ues ne vous satisfont pas, vous disposez de la facult\u00e9, soit : de nous envoyer une r\u00e9clamation via le formulaire qui se trouve ci-dessous ou de nous contacter par email : contact@clinique-med.com.<\/p>

Toutes les plaintes sont transmises \u00e0 la direction. Vous recevrez rapidement une r\u00e9ponse, le d\u00e9lai varie entre 48h et 8 jours ouvrables selon la complexit\u00e9 de la r\u00e9clamation. Il se peut que cette r\u00e9ponse ne soit pas d\u00e9finitive, l\u2019examen de votre plainte n\u00e9cessitant de recueillir des informations aupr\u00e8s des \u00e9quipes du p\u00f4le m\u00e9dicale<\/a> concern\u00e9.<\/p>

D\u00e8s cette premi\u00e8re r\u00e9ponse, il sera pr\u00e9cis\u00e9 que vous pouvez, si vous le souhaitez, demander \u00e0 avoir un entretien avec un responsable appartenant \u00e0 la direction de notre clinique. Ce responsable peut appartenir au corps m\u00e9dical<\/a> ou pas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\r\n\t\t<\/section>\r\n\t\t\t\t

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Formulaire de r\u00e9clamation<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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On vous \u00e9coute !<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Nom & Pr\u00e9nom*<\/span><\/div>\n
    Date du dossier* <\/span><\/div>\n<\/div>\n
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    Email* <\/span><\/div>\n
    T\u00e9l* <\/span><\/div>\n<\/div>\n
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    Num\u00e9ro du dossier<\/span><\/div>\n
    Adresse<\/span><\/div>\n<\/div>\n
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    Message